Retouren en assistentie
Welkom op de AUTODOCs pagina voor retouren en assistentie.
Hier kunt u snel en eenvoudig een productretour aanvragen of ondersteuning voor uw bestellingen krijgen van AUTODOC of externe verkopers op AUTODOC MARKETPLACE.
Hoe het werkt:
- - Voer uw postcode en bestelnummer in en selecteer het product of de producten waarbij u hulp nodig heeft.
- - Selecteer de reden die de situatie het beste beschrijft en geef indien nodig extra details.
- - Uw verzoek zal zo snel mogelijk worden verwerkt.
- - AUTODOC of de externe verkoper zal kort na uw aanvraag contact met u opnemen. Controleer regelmatig de spamfolder van uw e-mail.
- - Producten die beschadigd of zijn of waaraan wijzigingen werden aangebracht, kunnen niet worden terugbetaald.
- – Belangrijk: sommige producten op AUTODOC worden verkocht door externe verkopers, terwijl andere direct door AUTODOC verkocht worden. Wanneer uw product door een externe verkoper werd verkocht, gelieve het te retourneren aan het adres dat door die verkoper werd opgegeven en niet aan AUTODOC. De producten die aan het AUTOODOC-magazijn worden gezonden, kunnen niet worden verwerkt en dit vertraagt uw retour. Volg altijd de instructies van de verkoper met betrekking tot retourzending om ervoor te zorgen dat uw retour snel en correct wordt afgehandeld.
- - Als u nog vragen heeft, neem dan contact met ons op via Contact.
Het team van AUTODOC is beschikbaar:
Maandag-vrijdag 8:00-20:00 uur
Zaterdag van 8:00 tot 17:00 uur